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友道品牌策劃設(shè)計(jì)有限公司
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自從小米采用社群營銷模式引燥全網(wǎng)后,社群與其他領(lǐng)域相結(jié)合的發(fā)展模式也不斷涌現(xiàn)。社群的發(fā)展離不開產(chǎn)品與服務(wù),同時(shí),還需要社群發(fā)起人或創(chuàng)立者的魅力輻射,從而吸引用戶的參與。在社群發(fā)展過程中,運(yùn)營者需要將“道不同”的用戶逐漸剔除,還要增強(qiáng)粉絲的凝聚力,保持價(jià)值觀致的基礎(chǔ)上,推動(dòng)社群進(jìn)步。
企業(yè)運(yùn)營社群的正確方式是,使社群成員能夠從企業(yè)內(nèi)部辜受到除產(chǎn)品之外的各種形式的附加價(jià)值,增強(qiáng)成員的認(rèn)同感及信任度:之后,企業(yè)便可以深入挖掘用戶各方面的需求,不斷開發(fā)新產(chǎn)品,逐漸建立完整的生態(tài)體系。
從根本上來說,社群商業(yè)就是以滿足用戶需求為核心的,在用戶積累到-?-定規(guī)模的基礎(chǔ)上,深入分析其共性特征,挖掘用戶需求,成功融人商業(yè)模式。這與傳統(tǒng)模式下不斷改造和升級(jí)產(chǎn)品本身的思維模式有著本質(zhì)的區(qū)別。
在商業(yè)競爭愈發(fā)激烈的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,卻有這樣一種產(chǎn)?品運(yùn)營模式能夠輕而易舉地獲得消費(fèi)者的青睞,并很容易通過消費(fèi)者的高頻、深度交互形成具有“共語”的社群。
中國旅行女裝的領(lǐng)航者綻放品牌(圖5-4)創(chuàng)始人三兒帶領(lǐng)“綻放花園”的美女到印度旅行,給每位“綻友”拍攝穿著綻放品牌服裝的寫真,并拍攝集體微電影?;貒笥肿尅熬`放花園”的美女們身著綻放旅行女裝在蘇州展開了一場(chǎng)高顏值的馬拉松比賽。這些活動(dòng)不僅大大提升了綻放的品牌知名度和影響力,也贏得了社群粉絲的高度忠誠。
國內(nèi)美少婦社群瘋蜜在10余個(gè)城市進(jìn)行“瘋蜜自由日”活動(dòng)時(shí),創(chuàng)始人張桓只是作為活動(dòng)的發(fā)起者和嘉賓進(jìn)行分享,場(chǎng)地尋找、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)流程策劃、場(chǎng)地費(fèi)用和到場(chǎng)禮品等其他環(huán)節(jié)都是由瘋蜜粉絲主動(dòng)參與完成。瘋蜜社群中的粉絲對(duì)張桓有著高度的認(rèn)同和信賴,愿意主動(dòng)為瘋蜜平臺(tái)創(chuàng)造更多的價(jià)值。