2013年3月，招商銀行上線微信客戶服務，當用戶將自己的微信客戶端與信用卡綁定后，就可以在微信終端享受信用卡“微客服”服務，高效便捷地查詢信用卡余額和賬單明細，并通過手機終端還款等。其后，招商銀行又推出了升級版微信平臺，并率先推出了國內首家“微信銀行”，全面支持信用卡和借記卡，為不同的用戶提供綜合全面的一站式服務。
南方航空于2013?年春運期間推出國內首家微信增值服務，用戶關注南方航空官方微信號后，回復“1”即可辦理登記牌，還可以根據(jù)提示選擇自己的座位，這種實施滿足消費者需求的個性化服務，極大地提升了用戶的出行體驗。

雖然大數(shù)據(jù)的價值在企業(yè)界已經(jīng)得到普遍認可，而且許多企業(yè)也投入了大量資源用于建立大數(shù)據(jù)中心挖據(jù)并應用大數(shù)據(jù)，但是“數(shù)據(jù)孤島“問題正在成限制企業(yè)發(fā)展的新批戰(zhàn)。例如，用戶數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)庫中心存儲的數(shù)據(jù)、線上數(shù)據(jù)與線下數(shù)據(jù)、社交媒體數(shù)據(jù)與線下實體店中的數(shù)據(jù)等，都亟需實現(xiàn)數(shù)據(jù)協(xié)同。
圍繞用戶需求為中心，打破組織內部層級和部之間的限制，解決“數(shù)據(jù)弧島”問題，才能釋放出大數(shù)據(jù)的真正價值。對于企業(yè)而言，打破其組織邊界確實不是件可以輕易實現(xiàn)的事情，但未來的要實現(xiàn)產(chǎn)品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新和營銷創(chuàng)新，就必須要實現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)協(xié)同。與其未來在巨大的壓力下被迫轉型，不如現(xiàn)在積極嘗試和不斷試錯，為實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展打下堅實的基礎。