借助場(chǎng)景營(yíng)銷挖掘粉絲價(jià)值
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營(yíng)銷，需要讓消費(fèi)者產(chǎn)生某種情感共鳴，這就需要企業(yè)創(chuàng)造出某種與產(chǎn)品或服務(wù)相匹配的營(yíng)銷場(chǎng)景，高科技技術(shù)的不斷突破讓這種場(chǎng)景的創(chuàng)造更為使捷。物聯(lián)網(wǎng)、車聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計(jì)算等新一代信息技術(shù)，使商家們與用戶之間可以實(shí)時(shí)交互，越來越多的營(yíng)銷場(chǎng)景被企業(yè)開發(fā)出來，成為挖掘用戶價(jià)值的重要手段。

在寫字樓中，接入Wi-Fi的智能終端成為商家向用戶推動(dòng)產(chǎn)品信息的重要手段。在手機(jī)上你可以隨時(shí)獲得商家推送的優(yōu)惠信息或者電子代金券?；贚BS技術(shù)用戶可以定位附近商家的位置，在午餐之余，用戶可以與同事一起展開一次愉快的購(gòu)物之旅。當(dāng)然，你也可能會(huì)因?yàn)閷懽謽瞧聊簧系亩S碼而完成一-次電視購(gòu)物.

營(yíng)銷如果不能實(shí)現(xiàn)讓消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴，很可能將會(huì)演變成為暴力型的廣告推送，只會(huì)讓消費(fèi)者對(duì)品牌產(chǎn)生反感，進(jìn)而影響企業(yè)形象。而通過符合用戶心理的消費(fèi)場(chǎng)景的創(chuàng)造，則很可能會(huì)為企業(yè)帶來新的發(fā)展機(jī)遇。
◆隨時(shí)隨地為消費(fèi)者提供個(gè)性化服務(wù)
以消費(fèi)者為中心的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)企業(yè)都要積極回應(yīng)消費(fèi)所表達(dá)出來的消費(fèi)需求。社交媒體平臺(tái)的快速崛起，讓消費(fèi)者可以實(shí)時(shí)表達(dá)出自己的觀點(diǎn)。這時(shí)，企業(yè)需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的用戶服務(wù)模式。例如，設(shè)立為客戶提供服務(wù)的微信客服，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系管理的社會(huì)化。