(1)定位
無論是生產(chǎn)產(chǎn)品，還是營(yíng)銷推廣，抑或是塑造品牌，都需要先進(jìn)行定位。小米手機(jī)能夠獲取大量忠實(shí)粉絲的原因就是它對(duì)用戶群體進(jìn)行了良好的定位。在小來手機(jī)未出現(xiàn)以前，消費(fèi)者很難買到一款價(jià)格低、性能高的手機(jī)。根據(jù)這種需求，小來手機(jī)將價(jià)格大幅度降低的同時(shí)，還能控制產(chǎn)品的質(zhì)量。通過去除大量中間環(huán)節(jié)，小米獲得了巨額收益。
(2)產(chǎn)品
產(chǎn)品是企業(yè)能夠取得成功的關(guān)鍵，缺乏優(yōu)秀的產(chǎn)品，再好的營(yíng)銷手段都無法發(fā)揮出預(yù)期效果。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)不僅要做好產(chǎn)品，更要做出極致的產(chǎn)品，讓用戶驚艷的產(chǎn)品。要實(shí)現(xiàn)這種效果企業(yè)需要專注，將自己的資源集中起來，解決市場(chǎng)痛點(diǎn)。
(3)思想
極致的產(chǎn)品能夠傳達(dá)出一種思想。?羅輯思維推出的產(chǎn)品能夠讓人感受到強(qiáng)烈的自由及思想獨(dú)立:海底撈讓用戶感受到一種極致的服務(wù)理念:蘋果讓人感受到對(duì)設(shè)計(jì)的專注。

• 體驗(yàn)
  一些人認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量好、功能實(shí)用就會(huì)帶來好的體驗(yàn)，但事實(shí)并非如此。首先企業(yè)的管理者應(yīng)該明白何為優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，體驗(yàn)不僅表現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量方面，甚至很多情況下，一些質(zhì)量略有不足的產(chǎn)品同樣可以提供極致的體驗(yàn)。
  (5)服務(wù)
  如果將體驗(yàn)作為用戶在使用產(chǎn)品時(shí)獲得的感受，服務(wù)則是使用產(chǎn)品之外
  的事情，售前、售中、售后、等都是企業(yè)發(fā)揮作用的時(shí)候，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)應(yīng)
  該能超出用戶的心理預(yù)期。
  此外，意見領(lǐng)袖、人格魅力、案例等也能成為吸引粉絲的手段。凡是那
  些能夠在思想及情感方面得到用戶認(rèn)可的方式，企業(yè)的管理者都可以嘗試。
  在具體實(shí)踐的過程中，最為關(guān)鍵的是，企業(yè)要找到一個(gè)能與用戶實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)高效連接的切入點(diǎn)，打通與用戶保持實(shí)時(shí)溝通的渠道，讓企業(yè)可以隨時(shí)了解用戶動(dòng)態(tài)，通過與用戶長(zhǎng)時(shí)間保持溝通交流，增強(qiáng)用戶對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感及歸屬感。
  獲得大量粉絲后，還要通過一定的運(yùn)營(yíng)使其釋放出價(jià)值。對(duì)于如何讓粉絲持續(xù)創(chuàng)造價(jià)值的問題，企業(yè)管理者們可以借鑒BAT三巨頭的做法打造閉環(huán)生態(tài)。以阿里為例，B2B、B2C及C2C等各種類型的商家，都可以在阿里建立的平臺(tái)中開展自己的業(yè)務(wù)。閉環(huán)生態(tài)的建立，對(duì)企業(yè)而言并非是一個(gè)可以輕易完成的任務(wù)，企業(yè)應(yīng)該為此制定相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略。
  產(chǎn)品本身及市場(chǎng)環(huán)境的差異，導(dǎo)致不同企業(yè)建立生態(tài)圈所采用的方式也有所區(qū)別。一些企業(yè)以衍生服務(wù)為核心，些以產(chǎn)品本身為核心，還有企業(yè)以上下商產(chǎn)業(yè)鏈為核心。但是無論以什么為核心，最為關(guān)鍵的是，首先要成功地吸引批粉絲，接著以如何幫助用戶解決問題、如何為用戶提供更好的服務(wù)、如何為用戶提供源源不斷的價(jià)值為核心，打造企業(yè)的閉環(huán)生態(tài)。